配送ポリシー

配送ポリシー／Shipping Policy

RONDO TOKYOをご利用いただきありがとうございます。

当社では、お客様へ商品を安全かつ確実にお届けするため、以下の配送ポリシーを定めています。

当社は日本国内および一部海外地域への配送を行っています。

配送可能地域は予告なく変更される場合があります。

一部地域については配送制限や追加送料が発生する場合があります。

商品サイズや配送地域に応じて、当社指定の配送業者にて発送いたします。

お客様による配送業者の指定は原則としてお受けしておりません。

通常商品はご注文確定後、3営業日以内に発送いたします。

受注生産品、オーダーメイド商品、予約商品については、各商品ページに記載された納期に従います。

土日祝日、年末年始、夏季休業期間は発送業務を休止する場合があります。

送料は商品サイズ、重量、お届け先地域に応じて決定されます。

送料はご注文手続き時に表示されます。

キャンペーン等により送料無料となる場合があります。

海外配送の場合、輸送状況や通関手続きにより配送日数が変動します。

お届け先国において発生する関税、輸入税、付加価値税その他の公租公課は、お客様のご負担となります。

輸入規制その他の理由により配送できない場合があります。

天候不良、自然災害、交通事情、通関手続き、配送会社の事情その他やむを得ない事由により配送が遅延する場合があります。

配送遅延による損害について、当社は責任を負いかねます。

家具、照明器具、建材等の大型商品については、通常商品と異なる配送方法となる場合があります。

搬入経路の確認はお客様ご自身でお願いいたします。

エレベーターに入らない場合や搬入困難な場合であっても、返品・交換はお受けできません。

一部商品は玄関先または建物入口でのお引渡しとなる場合があります。

商品到着後は速やかに開封し、破損や不良がないかご確認ください。

配送時の破損または商品不良が確認された場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

長期不在や受取拒否により商品が返送された場合、再発送にかかる送料および手数料はお客様負担となります。

悪質な受取拒否と判断した場合は、今後のご注文をお断りする場合があります。

制定日：2026年5月7日
ロンドグローバル株式会社